Veilig shoppen

Hulp nodig? 085-021 24 24
of stuur een berichtje

Winkelwagen

U hebt niets in uw winkelwagen.

Subtotaal: € 0,00

Klanten geven 
Tomzorg een 9,1/10

Gratis levering in NL
vanaf €37,50 (BE €4,95)

Betaal pas na
ontvangst

Retouren bij Tomzorg.nl hoe gaat dat in zijn werking?

Aanspraak maken op uw herroepingsrecht?

Na ontvangst van uw bestelling kunt u de doos openen en het product eruithalen. U kunt dan het product binnen even proberen, als het u dan niet bevalt kunt u het terugsturen door gebruik te maken van uw herroepingsrecht. Als u met de producten naar buiten gaat zullen er waarschijnlijk gebruikssporen op het product komen en neemt Tomzorg ze niet meer terug ( het schoonmaken van de wielen voldoet bijna nooit). U kunt gebruik maken van uw herroepingsrecht voor alle producten die u bij Tomzorg kunt bestellen behalve hygieneproducten zoals bijvoorbeeld postoelen, matrassen, toiletverhogers enz. Ook komen producten die op u verzoek door ons in elkaar zijn gezet niet in aanmerking voor retour sturen of het herroepingsrecht.
Als u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht moet u ervoor zorgen dat het product uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum weer bij ons retour is, de kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Om het proces goed te laten verlopen vragen wij u om ons formulier in te vullen, en dit samen met het product in de verpakking mee te sturen en het formulier daarnaast ook te mailen naar info@tomzorg.nl.
Tomzorg accepteert alleen retourzendingen in onbeschadigde en de originele verpakkingen. U krijgt het aankoopbedrag teruggestort binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van het product via het aangegeven bankrekeningnummer op het formulier, minus de betaaltoeslagen indien u betaalmethode heeft gekozen waarop een betaaltoeslag zit.
Als het product wat terugestuurd is beschadigd bij Tomzorg retour komt is Tomzorg gerechtigd om een percentage van de verkoopprijs in mindering te brengen op het originele retour te betalen bedrag. De hoogte hiervan is natuurlijk afhankelijk van de beschadiging(en). Mocht u dit voorstel dan niet accepteren kunt u natuurlijk altijd het product weer op komen halen of het weer opgestuurd krijgen tegen de normale vergoeding.Als u een product terugstuurt waarbij u heeft afgesproken dat wij de retourkosten betalen is het zo dat wij alleen het standaard tarief betalen, als u ervoor kiest om het aangetekend te versturen is dat voor uw eigen rekening.

U kunt het product ook terug brengen bij ons in de winkel op Rading 128, Loosdrecht. Let op, ook dan nemen wij het product alleen terug in de originele verpakking. Als u nog vragen heeft over het herroepingsrecht kunt u ons bellen.

Ga naar het formulier >> 

< Terug naar de Homepage

Contactgegevens

* Verplichte velden